Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Tienes 15 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Para que tu producto sea elegible, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con embalaje original y con el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos a: sheilamariacabrera@gmail.com

Daños o problemas con tu pedido
Por favor revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo llegó defectuoso, dañado, o si recibiste el producto equivocado, adjuntando fotos del problema. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos un reembolso o un reemplazo, según corresponda.

Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos en oferta, artículos personalizados, ni productos de higiene personal por motivos de salud.

Reembolsos
Una vez aprobada tu devolución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, escríbenos a sheilamariacabrera@gmail.com