Shipping policy

Política de Envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir tu pago. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

Tiempos y costos de envío

Ofrecemos envío estándar a todo Estados Unidos:

Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar desde que el pedido es despachado, no desde la fecha de compra. Estos tiempos pueden variar por factores fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros o condiciones climáticas.

Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Zonas de envío
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.

Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos a sheilamariacabrera@gmail.com y con gusto te ayudaremos a resolverlo.

Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Sheleva no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos.